Lãnh đạo và quản lý là “linh hồn hay tài sản” quan trọng nhất đối với các tổ chức, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới đang diễn ra cạnh tranh quyết liệt.Sự tồn tại, phát triển bền vững, tạo ra nhiều giá trị để thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, mang lại giá trị gia tăng cho cổ đông đây là vấn đề thách thức của lãnh đạo và quản lý.