Trong vòng 40 năm, Starbucks đã từ một cửa hàng độc lập ở Seattle trở thành chuỗi nhà hàng cà phê lớn nhất thế giới. Bất kể bạn sống ở đâu, rất có thể bạn có thể tìm thấy một địa điểm gần đó, nơi tập trung những người đam mê và cuồng cà phê, giống nhau. Khi bước vào một cửa hàng Starbucks, khách hàng được trải nghiệm một bầu không khí tinh tế. Sự kết hợp của đậu rang, nhạc jazz êm dịu và các chuyên gia trẻ đang đánh máy trên sổ tay của họ tạo ra một cảm giác quá đỗi quen thuộc. Giống như nhiều tập đoàn khác, Starbucks đã tham dự chương trình đào tạo Lean Six Sigma , triển khai các hoạt động mới ở khắp các địa điểm của họ. Đây là những gì gã khổng lồ cà phê đã làm để trở thành câu chuyện thành công như ngày nay!