Thay đổi tinh gọn mang tính tổ chức và cá nhân.
Vào tháng Tư, CEO của Học viện Lean Enterprise và tác giả của Managing to Learn (Quản lí để học hỏi), John Shook, đã có bài phát biểu quan trọng tại LEAN UX NYC, một hội nghị về tinh gọn và các học viên khởi nghiệp tinh gọn trong cộng đồng thiết kế người dùng và hệ thống tư duy lớn hơn. Bài phát biểu, "Thay đổi tinh gọn: Mang tính chất tổ chức và tính chất cá nhân", bao gồm mọi thứ từ kinh nghiệm nghề nghiệp ban đầu của Shook tại Toyota tại Nhật Bản, câu chuyện đáng chú ý của liên doanh ô tô GM / Toyota vào những năm 1980, cách tạo ra văn hóa tinh gọn và hệ thống quản lý tinh gọn, mục đích của suy nghĩ A3, và tại sao việc đặt câu hỏi và thử nghiệm lại hữu ích hơn là nỗ lực để có được mọi câu trả lời.
Thực hành và tư duy tinh gọn thực sự là về:
“Tinh gọn có thể bị hiểu sai..như là trở nên nhỏ hơn, giảm kích cỡ lại, nhận nguồn cung ứng nguyên liệu hay là gì đó. Nhưng nó thật ra lại là một hệ thống tư duy ứng dụng. Một mặt thì nó rất đơn giản, nhưng nó cũng đơn giản hơn thế nữa ở mặt khác. Tinh gọn làm cho mọi thứ trở nên tốt hơn bằng cách phát triển những người giải quyết được các vấn đề và đổi mới liên tục...Đó là một hệ thống học tập.”
“Một điều mà sai về Lean đó là hành động dựa trên các giả định hoặc đi đến kết luận. Vâng, chúng tôi chuyển sang các kết luận. Điều chúng tôi muốn làm là phát triển một thói quen giúp nhau không làm điều đó, dừng lại và suy nghĩ và thay vào đó, đưa ra quyết định dựa trên khoa học, cái mà tôi gọi là nghệ thuật và thủ công khoa học.”
Tổ chức học tập và quản lí tinh gọn:
“Trừ khi chúng tôi giải quyết vấn đề quản lý trong bối cảnh công việc được thực hiện như thế nào, thì nó chỉ là một cuộc trò chuyện trừu tượng không có ý nghĩa thực sự."
"Quản lý tinh gọn chú trọng việc hỏi đúng câu hỏi và khám phá đáp án chủa những câu hỏi đó bằng việc lôi kéo mọi người học hỏi bằng cách trải nghiệm hơn là việc đưa ra những câu trả lời đúng.”
"Thay đổi những gì bạn làm, các thao tác, hệ thống đầu tiên.. các giá trị và thái độ sẽ thay đổi. Điều đó sẽ thay đổi suy nghĩ cơ bản."
"Nếu chúng ta có một tư duy thực hiện, điều đó sẽ thúc đẩy chúng ta làm điều đúng. Trái với tư duy thử nghiệm, tư duy tìm ra những thất bại. Trốn tránh vấn đề là căn bệnh tồi tệ nhất của bất kỳ tổ chức nào. Quan trọng hóa các vấn đề chính là điều thiết yếu của văn hóa tinh gọn.”
"Quá trình A3 là công việc hỗ trợ thu hút và phát triển người giải quyết vấn đề. Nó giúp mọi người học cách viết ra những vấn đề của họ. Thông qua việc chia sẻ câu chuyện đó, chúng ta sẽ thu hút được người khác và chúng ta có thể có một cái nhìn về hiện trạng đúng hơn. Điều đó khiến tôi trở nên dễ dàng hơn khi đặt những câu hỏi thú vị với tư cách là một người huấn luyện viên. Một mảnh giấy kể một câu chuyện là một bức ảnh chụp lại những gì đang diễn ra trong người sở hữu hoặc đang học tư duy A3.”
Về học tập cá nhân:
"Chúng tôi cần phải thu hút tất cả mọi người, cho dù đó là 5 người, 1.000 người hay 200.000 người... trong việc tìm kiếm vấn đề và thử nghiệm liên tục. Sau đó, chúng tôi cần cho phép mọi người thất bại và có khả năng thành công."
"Chúng tôi thường bắt đầu với tư cách là người cung cấp câu trả lời. Chúng tôi vượt ra khỏi trường lớp và chúng tôi muốn chứng minh rằng chúng tôi thông minh và đó là cách chúng tôi nâng tầm các tổ chức của mình, phải không? ... Điều chúng tôi cần học là làm thế nào trở thành một điều tra viên công tâm. Thật tự do khi bạn học được điều đó. Tất cả những gì bạn cần làm là thử nghiệm. Tìm hiểu những gì chúng ta không biết về công việc. Khi đã làm được điều đó, không chỉ là thỏa mãn bản thân khi chúng ta trở thành một điều tra viên công tâm, mà một khi chúng ta đã học được, chúng ta sẽ trở thành một người ủng hộ nhiệt tình cho việc làm mọi thứ theo cách tốt hơn. Một cách tốt hơn cho khách hàng, cho tổ chức và cho những người thực hiện công việc. "