Hiệp hội Chất lượng Mỹ ( AQC) định nghĩa: " 6 Sigma là một hệ thống linh hoạt và toàn diện để thực hiện, duy trì và tối đa hóa sự thành công trong kinh doanh.
Hiệp hội Chất lượng Mỹ ( AQC) định nghĩa: " 6 Sigma là một hệ thống linh hoạt và toàn diện để thực hiện, duy trì và tối đa hóa sự thành công trong kinh doanh. 6 Sigma là hệ thống được tiến hành bởi sự hiểu biết kỹ lưỡng về các nhu cầu của khác hàng, sử dụng các cơ sở lập luận, số liệu, các phân tích thống kê và chú trọng vào quản lý, cải tiến, thiết kế lại quá trình kinh doanh"
6 Sigma đem lại các lợi ích cho doanh nghiệp như là:
- Giảm chi phí
- Cải tiến năng suất
- Tăng thị phần
- Duy trì được khách hàng
- Giảm thời gian thực hiện công việc
- Giảm sai sót trong công việc
- Thay đổi nền văn hóa của công ty
- Phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới