Giáo sư Masaaki Imai đã thành lập Viện Kaizen cách đây 35 năm ở Thụy Sĩ, nơi dẫn đến việc xuất bản cuốn sách bán chạy nhất của ông “ KAIZEN ™: Chìa khóa thành công cạnh tranh của Nhật Bản ” (McGraw Hill 1986). Không nghi ngờ gì nữa, các sử gia tương lai sẽ đánh giá năm 1985 là một trong những bước ngoặt trong sự phát triển của chất lượng, năng suất và quản lý quan hệ lao động. Thật vậy, chúng tôi tin rằng KAIZEN ™, cùng với buổi bình minh của công nghệ thông tin và toàn cầu hóa chuỗi cung ứng và dịch vụ, là ba đổi mới kinh tế hàng đầu của thế kỷ 20. Những điều này đã tạo ra tác động tích cực lâu dài đến nền kinh tế thế giới, tiếp tục kéo dài sang thế kỷ 21.
Vào năm 1985, rất ít người biết KAIZEN™ là gì, máy tính cá nhân chỉ mới bắt đầu mở ra những chân trời mới về năng suất, và điện thoại di động là một công nghệ mới nổi. Trở lại những năm 80, nhiều nhà công nghiệp phương Tây và các nhà bình luận kinh doanh lo ngại về sự gia tăng khả năng cạnh tranh của Nhật Bản. Nhiều người nghi ngờ rằng người Nhật sở hữu một bí mật văn hóa giúp họ thành công nhanh chóng sau chiến tranh. Câu trả lời đơn giản hơn nhiều: Cải tiến liên tục chậm và ổn định theo phương pháp khoa học. Đây được gọi là KAIZEN ™, nhưng đối với nhiều người, nó vẫn còn xa lạ và khó thực hành mà không có sự hướng dẫn và hỗ trợ, thậm chí cho đến tận ngày nay.
Masaaki Imai nhận thấy sự cần thiết phải phát triển thêm giáo viên để đẩy nhanh việc truyền bá kiến thức KAIZEN ™. Kết quả là sự hình thành của Viện Kaizen vào năm 1985 với tư cách là một công ty tư vấn quản lý. Khi ông đi khắp thế giới, chia sẻ những gì ông đã đúc kết thành KAIZEN ™ và sự xuất sắc trong kinh doanh được chứng minh bởi Toyota và các công ty cùng chí hướng, ông đã gặp phải những người khao khát nhiều hơn thế.
Giáo sư Masaaki Imai
Viện Kaizen bắt đầu hoạt động tại Bắc Mỹ và Châu Âu, cung cấp tính thực tế và thực hành của việc triển khai KAIZEN ™. KAIZEN ™ không thể hiểu được nếu không làm. Trong thập kỷ sau khi cuốn sách đầu tiên của Masaaki Imai được xuất bản, ngày càng có nhiều nhà lãnh đạo đọc nó và áp dụng nó vào thực tế, thường là với sự hỗ trợ của Viện Kaizen, trong khi một số người đã đưa các sensei người Nhật đến để học hỏi kinh nghiệm của họ trong Cải tiến liên tục.
Để vượt ra ngoài giới thiệu về lý thuyết KAIZEN ™, Masaaki Imai đã viết cuốn sách tiếp theo của mình “ Gemba Kaizen: A Commonsense, Phương pháp tiếp cận chi phí thấp để quản lý ” (McGraw Hill 1997). Cuốn sách này thậm chí còn có ảnh hưởng lớn hơn với nhiều ứng dụng thực tế. Nó giới thiệu hơn 20 nghiên cứu điển hình trên toàn thế giới từ các công ty đã sử dụng KAIZEN ™. Người đọc đã được thưởng với lời giải thích sâu sắc và toàn diện hơn về cách KAIZEN ™ có thể trở thành một phần của chiến lược và hệ thống quản lý của công ty, không chỉ đối với lĩnh vực sản xuất mà còn đối với các lĩnh vực khác. GembaKaizen đã làm sáng tỏ tầm quan trọng của việc tập trung vào cách thức tổ chức có thể được chuyển đổi bằng cách hiểu khách hàng . Hơn nữa, cuốn sách nhấn mạnh việc trao quyền cho những người ở tuyến đầu (những người gần gũi nhất với khách hàng cuối cùng) để họ có thể thực hiện những cải tiến liên tục thông qua cách tiếp cận từ dưới lên thay vì từ trên xuống, ra lệnh và kiểm soát.
GembaKaizen cũng khôi phục chương trình Đào tạo trong Công nghiệp (TWI) từ thùng rác của lịch sử, giải thích vai trò quan trọng của TWI trong việc tái thiết Nhật Bản sau chiến tranh, trong phát triển quản lý tuyến đầu của Toyota và cuối cùng là trong việc tạo ra KAIZEN ™. Cuốn sách nhấn mạnh gemba là nguồn gốc của giá trị trong một công ty và cách một nhóm quản lý phải định hướng lại bản thân để hỗ trợ và cho phép Cải tiến liên tục bằng cách thu hút mọi người, mọi nơi, mọi ngày.
Viện Kaizen mở rộng hơn nữa sang Châu Á, Châu Phi, Châu Mỹ Latinh và Trung Đông để phục vụ tốt hơn cho các tổ chức ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Cộng đồng toàn cầu của các chuyên gia tư vấn và giảng viên của Viện KAIZEN ™ ngày càng lớn mạnh, với các ngôn ngữ, văn hóa, kinh nghiệm mới, các nghiên cứu điển hình thuộc mọi loại và quan điểm về cách giảng dạy và triển khai KAIZEN ™ trên toàn thế giới. Nhu cầu áp dụng một cách rộng rãi hơn, toàn diện hơn và có hệ thống hơn trong việc áp dụng KAIZEN ™, dẫn đến việc tạo mẫu Hệ thống Kinh doanh KAIZEN ™ (KBS) vào giữa những năm 2000. Kể từ đó, KBS đã không ngừng phát triển, dựa trên yêu cầu của khách hàng trong khi vẫn trung thực với nguồn gốc chân thực do Masaaki Imai thiết lập. Hệ thống cải tiến này phù hợp với tất cả các tổ chức không phân biệt quy mô, lĩnh vực, chức năng, văn hóa, ngôn ngữ, nền kinh tế hoặc môi trường quản lý hàng đầu định hướng gemba .
Ngày nay, Viện Kaizen phục vụ nhiều tập đoàn đa quốc gia cũng như các tổ chức quốc gia. Phương pháp KAIZEN ™ tổng thể giúp phát triển và cải tiến chiến lược trong phòng họp, tầng nhà, xưởng công nghiệp và văn phòng của một công ty dịch vụ. Nó hỗ trợ sự phát triển của các nhóm đa chức năng làm việc trong các dòng giá trị và cải thiện R&D, cùng với hiệu quả bán hàng và tiếp thị, để thực hiện chiến lược tăng trưởng. KAIZEN ™ kết hợp quản lý dự án hiệu quả và giúp hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp hiệu quả. Phương pháp KAIZEN ™ toàn diện thực sự giúp mọi người, mọi nơi, cải tiến mỗi ngày.
KAIZEN ™ luôn là một phương pháp tiếp cận toàn diện, chiến lược và thiết thực, mang lại kết quả liên tục thông qua những nỗ lực có hệ thống. Thật là sai lầm khi các tổ chức chỉ tập trung vào việc áp dụng các phương pháp và công cụ để cải tiến quy trình mà không đầu tư nỗ lực để trau dồi văn hóa cải tiến và khả năng quản lý sự thay đổi, vì nó dẫn đến các hoạt động cải tiến rời rạc và không bền vững trở thành những thực hành lãng phí.
Viện Kaizen tiếp tục nghiên cứu, phát triển, giảng dạy và triển khai hệ thống KAIZEN ™ hiệu quả và hiệu quả cao để trao quyền cho khách hàng trong việc theo đuổi sự xuất sắc của tổ chức. Dịch vụ của chúng tôi vượt xa các phương pháp và công cụ. Chúng tôi tự hào về cách tiếp cận sâu sắc và có hệ thống của chúng tôi để thiết lập văn hóa KAIZEN ™, được hỗ trợ bởi các chuyên gia KAIZEN ™ trên toàn cầu, những người biết cách chuyển đổi tổ chức.
Vào năm 2020, Viện Kaizen hân hạnh kỷ niệm 35 năm một hiện tượng lịch sử.
Viện KAIZEN Việt Nam là đại diện duy nhất của Viện KAIZEN toàn cầu cung cấp dịch vụ đào tạo và tư vấn Hệ thống Cải tiến KAIZEN™ (KMS), Quản lý Tinh gọn (Lean), Quản lý Chất lượng Toàn diện (TQM), Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) hàng đầu ở Việt Nam giúp các doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam hội nhập toàn cầu