Làm thế nào bạn có thể thu hút nhân viên trong sự phát triển của công ty bạn? Câu trả lời là KAIZEN. KAIZEN là một phần của triết lý Lean và đề cập đến Cải tiến liên tục.
Lite bättre. “Luôn luôn tốt hơn một chút”. Câu nói nổi tiếng này đã được huấn luyện viên người Thụy Điển Curt Lindström thốt ra sau khi Phần Lan giành giải vô địch thế giới khúc côn cầu trên băng vào năm 1995, một sự kiện định hình toàn bộ quốc gia. Một nguyên tắc tương tự đã được áp dụng ở phía bên kia của thế giới nhiều thập kỷ trước đó. KAIZEN trong tiếng Nhật có nghĩa là “thay đổi để tốt hơn” (cải tiến). Tuy nhiên, ý tưởng tinh gọn này lại không được các nước phương Tây áp dụng cho đến năm 1991.
Curt Lindström
KAIZEN là một phương pháp quản lý tinh gọn đích thực, nhằm mục đích cải thiện toàn bộ hoạt động bằng cách xác định và loại bỏ sự lãng phí ra khỏi các quy trình kinh doanh. Mục đích của KAIZEN là lôi kéo mọi người, mọi nơi, mọi ngày.
Hiệu quả không có nghĩa là vội vã: kết quả là một môi trường làm việc được cải thiện mà chính các nhân viên đã đóng góp. Các nhân viên có nhiều động lực hơn, dẫn đến cải thiện hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng. Brand ID đã phát triển khá nhanh chóng.
Chỉ sau vài tháng, các nhóm sản xuất Brand ID đã theo dõi hiệu suất của chính họ mà không cần sự giúp đỡ của một nhà tư vấn bên ngoài. Virus KAIZEN đã tấn công công ty, có thể thấy điều này trong các cải tiến nho nhỏ mỗi ngày, Kimmo Järvinen, Giám đốc điều hành của Viện Kaizen Phần Lan, người đã giới thiệu các phương pháp KAIZEN cho Brand ID.
Cải thiện chất lượng, giao hàng nhanh hơn
Phương pháp tinh gọn dần được áp dụng cho các hoạt động hàng ngày. Các phương pháp cải thiện chất lượng và bảo mật của nguồn cung. Khi thời gian và đường dẫn trở nên ngắn hơn, mọi thứ sẽ được thực hiện nhanh hơn và tính linh hoạt tăng lên.
Các phương pháp tinh gọn cũng cải thiện tổ chức nội bộ, giúp các công ty đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng, về tốc độ giao hàng chẳng hạn. Các quy trình cũng được đơn giản hóa, giúp giảm rủi ro về chất lượng. Tất cả những điều này cũng góp phần vào hiệu quả chi phí và khả năng phát triển của công ty.
Tại Brand ID, triết lý KAIZEN được tích hợp vào mô hình hoạt động hiện tại của công ty. Ngoài các đơn vị sản xuất, triết lý tinh gọn cũng đã được các nhóm thiết kế, bán hàng và quản lý Brand ID chấp nhận. Mô hình Lean được biết đến rộng rãi thông qua phương thức sản xuất dẫn đến thành công của Toyota, trong đó mục đích là mang lại giá trị lớn hơn cho khách hàng với nguồn tài nguyên ít hơn. Đây cũng là nguyên tắc chỉ đạo của cuộc cách mạng tinh gọn của Brand ID.
Các bước đầu tiên để cải thiện tạo ra nhu cầu cho các bước tiếp theo, do đó tạo ra một chu kỳ tích cực. Sự tham gia và hòa nhập của mọi người là chìa khóa cho một sự thay đổi văn hóa thành công. Các bước có thể trở nên lớn hơn và tốc độ cải thiện có thể tăng tốc. Toyota đã không trở nên thành công như vậy một cách tình cờ, Järvinen nói.