Chiến lược kinh doanh Lean và Six Sigma đã chứng minh trong hai thập kỷ qua rằng có thể đạt được những cải tiến đáng kể về chất lượng, hiệu quả chi phí và thời gian bằng cách tập trung và nâng cấp hiệu suất của các quy trình nội bộ khác nhau. Trong khi Six Sigma tập trung vào việc giảm biến động của quy trình và cải thiện kết quả đầu ra của quy trình bằng cách tuân theo phương pháp giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng các thước đo thống kê, thì Lean chủ yếu quan tâm đến việc loại bỏ lãng phí và cải thiện quy trình làm việc nội bộ.
Việc áp dụng 14 nguyên tắc Quản lý của Deming ở các cấp độ khác nhau trong tổ chức sẽ đem đến một sự thay đổi hoàn toàn. Bằng cách áp dụng 14 nguyên tắc này cho tất cả các cấp, doanh nghiệp có thể sẽ có được một diện mạo hoàn toàn mới.
Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế (ISO) có định nghĩa như sau: “Chất lượng là một tập hợp các tính chất và đặc trưng của sản phẩm có khả năng thoả mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn”
Quản lý chất lượng toàn diện là một phương pháp cạnh tranh để đạt được thành công lâu dài, bắt nguồn từ sự cống hiến cho sự hài lòng của khách hàng. Trong hệ thống này, mọi nhân viên trong công ty đều nỗ lực nâng cao các sản phẩm, dịch vụ và văn hóa nội bộ để tạo ra một bộ quy trình kinh doanh hợp lý nhằm mang lại trải nghiệm khách hàng được cải thiện.
SPC là phương pháp đo lường và kiểm soát chất lượng bằng cách giám sát quá trình sản xuất
Ngôi nhà chất lượng QFD nghe có vẻ giống như một thiết kế thủ công cầu kỳ của Pháp, nhưng thực ra nó là một công cụ phân tích tiếng nói của khách hàng.
Mọi tổ chức đều có khách hàng. Một số chỉ có khách hàng nội bộ, một số chỉ có khách hàng bên ngoài và một số có cả hai. Khi bạn muốn xác định những gì bạn cần thực hiện để đáp ứng và làm hài lòng khách hàng, QFD là một công cụ không thể thiếu.
Vòng tròn chất lượng ở Nhật Bản là một phần của hệ thống quan hệ quản lý lao động tương đối hợp tác, liên quan đến các công đoàn và bảo đảm việc làm trọn đời cho nhiều nhân viên toàn thời gian.
Theo Abraham Lincoln , Tổng thống Hoa Kỳ thứ 16 có nói:” Cách tốt nhất để dự đoán tương lai là tạo ra nó.”
Tại Global New Kaizen, Chúng tôi tin rằng, thông qua giáo dục của bạn, bạn thực sự có thể tạo ra một tương lai tốt hơn cho bản thân, cho gia đình, cho tổ chức bạn làm việc và cộng đồng và xã hội bạn sống.
Vì vậy, thay vì cố gắng dự đoán tương lai, chỉ cần tiếp tục nâng cao trình độ và tạo ra nó!
Chúng tôi cung cấp cho bạn chương trình đẳng cấp thế giới có mặt duy nhất tại Global New Kaizen.
Tại sao chúng ta phải “bán” các sáng kiến cải tiến chất lượng?
Cải tiến chất lượng bệnh viện
Chất lượng kém - Kẻ giết người thầm lặng đối với chăm sóc sức khỏe. Và đây là những gì chúng ta có thể làm